التعامل مع جامعي الديون
لديك حقوق عند التعامل مع جهات تحصيل الديون. عليهم الالتزام بالقانون الفيدرالي عند التواصل معك. في بعض الأحيان، قد لا تتفق مع جهة تحصيل الديون التي تدّعي أنك مدين لها. قد تكون جهة تحصيل الديون مخطئة، أو حتى محصلة ديون وهمية. تعرّف على المزيد حول الاعتراض على الديون ووقف المضايقات المتعلقة بالديون.
سواء كان عليك دين أم لا، هناك خطوات يمكنك اتخاذها لحل المشكلات التي تواجهها مع جامعي الديون.
أوقفوا مضايقات محصلي الديون
إذا كان محصلو الديون يتصلون بك بشكل متكرر أو يضايقونك، فيمكنك اتخاذ إجراء لجعلهم يتوقفون عن ذلك (حتى لو كنت مدينًا بالدين).
ينص قانون فيدرالي يُسمى قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة (FDCPA) على ما يجوز وما لا يجوز لمحصلي الديون فعله. على سبيل المثال، لا يجوز لمحصّل الديون:
- الاتصال بك قبل الساعة 8 صباحًا أو بعد الساعة 9 مساءً
- الاتصال بك في العمل، إذا أخبرتهم أنك لا تستطيع الرد على مكالماتهم في العمل
- تهديدك بالأذى أو السجن
- استخدم لغة بذيئة أو مسيئة
- الكذب بشأن من هم أو ما تدين به
إذا كنت تريد إيقاف الاتصال:
- لا تتجاهل الدين. كلما طال أمده، زادت صعوبة سداده. إذا كنت مدينًا لهم بالمال، فحاول التفاوض معهم للحصول على شروط أفضل.
- احتفظ بسجلات لكل شيء. احتفظ بسجلات لجميع الاتصالات التي تتلقاها والرسائل التي ترسلها.
- اسأل المُحصِّل عن معلومات الاتصال به. احصل على اسمه وعنوانه ورقم هاتفه.
- اكتب خطابًا إلى المُحصِّل. اطلب منه التوقف عن التواصل معك. يجب عليك إبلاغه كتابيًا. استخدم هذا النموذج لـ "خطاب وقف التواصل". أرسل الخطاب بالبريد المُعتمد أو "إيصال الاستلام"، لتعرف متى تصل الرسالة إلى المُحصِّل.
بعد إرسالك خطاب وقف التواصل، يجب على مُحصِّل الديون التوقف عن التواصل معك. السبب الوحيد الذي يسمح لمُحصِّل الديون بالتواصل معك لاحقًا هو رفع دعوى قضائية عليك.
ماذا لو لم تتعرف على الدين؟
إذا حاول أحد جامعي الديون تحصيل الأموال منك، وكنت تعتقد أن جامع الديون مخطئ، فيجب عليك:
- أخبر مُحصّل الديون أنك لا تعترف بالدين. لا تعترف بدينك. احصل على إثبات الدين منهم.
- حافظ على أمان معلوماتك الشخصية أو المالية الحساسة. لا تُفصح عن أرقام بطاقاتك الائتمانية أو معلوماتك المصرفية أو رقم الضمان الاجتماعي.
- احصل على معلومات الاتصال بمحصّل الديون. اسأل عن اسمه، واسم شركته، وعنوانه، ورقم هاتفه. إذا رفض محصّل الديون تزويدك بهذه المعلومات، فأغلق الخط.
- اطلب "إشعار التحقق". هذه الرسالة مهمة لإثبات أنك مدين بالمال. من المرجح ألا يستجيب أي محصل ديون مزيف.
التنازع على الدين
في غضون خمسة أيام من تاريخ أول اتصال من جهة تحصيل الديون بك، يُلزمها القانون بإرسال إشعار تحقق إليك. لا تتحدث مع جهة تحصيل الديون أثناء انتظارك إشعار التحقق. إذا كان أول اتصال من جهة تحصيل الديون بك عن طريق خطاب، فقد يكون إشعار التحقق من صحة الدين مُضمنًا في ذلك الخطاب.
يجب أن يتضمن إشعار التحقق ما يلي:
- المبلغ المستحق
- اسم الشركة التي تدين لها بالمال
- ما يمكنك فعله إذا كنت تريد الطعن في الدين
أحيانًا، قد لا تتعرف على اسم الشركة لأن شركة أخرى اشترت الديون. يحق لك طلب اسم الدائن الأصلي إذا لم تتعرف على اسم الشركة. معرفة اسم الدائن الأصلي قد تكون مفيدة. على سبيل المثال، قد تكون قد سددت الدين بالفعل، أو قد ترغب في التواصل مع الدائن الأصلي لمساعدتك في معرفة ما إذا كان الدين ومُحصّل الديون شرعيين.
بعد استلام إشعار التحقق، يكون لديك 30 يومًا للطعن في الدين.
للطعن في دين، أرسل "خطاب طعن" إلى المُحصِّل. يُفيد هذا الخطاب بأنك لا تعتقد أنك مدين بالمال. استخدم هذا النموذج لإنشاء الخطاب.
بعد مرور 30 يومًا، إذا كنت تريد منهم التوقف عن إزعاجك أو الاتصال بك، يمكنك كتابة خطاب آخر تطلب منهم التوقف عن الاتصال بك .
إذا قرر الدائن رفع دعوى قضائية، فانظر إلى ما يمكنك فعله إذا ذهبت إلى المحكمة ضد أحد الدائنين.