与债务催收员打交道

无论您是否欠债，您都可以采取一些措施来解决与债务催收人员之间的问题。

停止债务催收骚扰

如果债务催收员经常打电话或骚扰您，您可以采取行动让他们停止（即使您欠债）。

一项名为《公平债务催收作业法》（FDCPA）的联邦法律规定了债务催收人员可以做什么和不可以做什么。例如，债务催收人员不得：

• 上午 8 点前或晚上 9 点后给您打电话
• 如果你告诉他们你不能在工作时接电话，请打电话到你的工作地点
• 威胁你受到伤害或入狱
• 使用淫秽或辱骂性语言
• 谎报他们是谁或你欠了什么

如果您想停止联系：

• 不要忽视债务。拖得越久，解决起来就越困难。如果你欠他们钱，试着协商更好的条件。
• 记录一切。记录你收到的所有联系信息和发出的所有信件。
• 向收集者询问他们的联系方式。获取他们的姓名、地址和电话号码。
• 写一封信给收债员。告诉收债员停止联系你。你必须以书面形式通知他们。 请使用此表格作为“停止联系信”。通过挂号信或“回执”寄送信件，这样你就能确切知道收债员何时收到信件。

在您发送停止沟通函后，债务催收员必须停止与您联系。债务催收员之后唯一可以联系您的原因是他们起诉您。

如果不承认债务怎么办？

如果债务催收员试图向您收钱，而您认为债务催收员错了，您应该：

• 告诉债务催收员你不承认这笔债务。不要承认欠债。向他们索取债务证明。
• 妥善保管您的个人或敏感财务信息。切勿泄露您的信用卡号、银行信息或社保号。
• 获取债务催收员的联系信息。询问他们的姓名、公司名称、街道地址和电话号码。如果债务催收员拒绝提供这些信息，请挂断电话。
• 索要“确认通知”。这封信很重要，因为它能证明你确实欠钱。假借债权人很可能不会回应。

债务纠纷

根据法律规定，债务催收员在首次联系您后的5天内，必须向您发送确认通知。在等待确认通知期间，请勿与催收员通话。如果债务催收员首次通过信件与您联系，则该信件中可能包含债务确认通知。  

验证通知必须包括以下内容：

• 欠款金额
• 您欠钱的企业名称
• 如果你想对债务提出异议，你可以做什么

有时，您可能无法识别企业名称，因为债务已被其他公司收购。如果您无法识别企业名称，您有权要求提供原始债权人的名称。了解原始债权人的名称可能会有所帮助。例如，您可能已经还清了债务，或者您可能想联系原始债权人，以帮助您确定债务和收债人是否合法。

收到验证通知后，您有30 天的时间对债务提出异议。

如需对债务提出异议，请向收款人发送一封“异议信”。信中表明您不认为自己欠款。 请使用此模板创建信函。

30 天后，如果您希望他们停止骚扰您或联系您，您可以再写一封信要求他们停止联系。

如果债权人确实决定起诉，请考虑一下如果您对债权人提起诉讼您可以做些什么。