Робота з колекторами боргів

Незалежно від того, чи маєте ви борг, існують кроки, які ви можете вжити, щоб вирішити проблеми, які у вас виникають із колекторами боргів.

Зупинити переслідування колекторів боргів

Якщо колектори часто телефонують або переслідують вас, ви можете вжити заходів, щоб змусити їх зупинитися (навіть якщо ви маєте борг).

Федеральний закон під назвою «Закон про чесну практику стягнення боргів» (FDCPA) визначає, що вони можуть і не можуть робити. Наприклад, колектор не може:

• Зателефонуйте вам до 8 ранку або після 9 вечора
• Зателефонують вам на роботу, якщо ви сказали їм, що не можете відповідати на їхні дзвінки на роботі
• Погрожувати вам наругою або тюремним ув'язненням
• Використовувати нецензурну або образливу мову
• Брехати про те, хто вони або скільки ви винні

Якщо ви хочете припинити контакт:

• Не ігноруйте борг. Чим довше ви будете це робити, тим складніше буде його погасити. Якщо ви їм винні гроші, спробуйте домовитися про кращі умови.
• Ведіть облік усього. Записуйте всі контакти, які ви отримуєте, та листи, які ви надсилаєте.
• Запитайте у колектора його контактну інформацію. Дізнайтеся його ім'я, адресу та номер телефону.
• Напишіть листа колектору. Повідомте колектора про припинення зв’язку з вами. Ви повинні повідомити їх письмово. Скористайтеся цією формою для «Листа про припинення зв’язку». Надішліть листа рекомендованим листом або «з повідомленням про отримання», щоб ви точно знали, коли колектор отримає листа.

Після того, як ви надішлете лист про припинення зв'язку, колекторська служба повинна припинити зв'язок з вами. Єдина причина, з якої колекторська служба має право зв'язатися з вами пізніше, — це якщо вони подадуть на вас до суду.

Що робити, якщо ви не визнаєте борг?

Якщо колектор намагається стягнути з вас гроші, і ви вважаєте, що він помиляється, вам слід:

• Скажіть колектору, що ви не визнаєте борг. Не визнавайте наявність боргу. Отримайте від них докази боргу.
• Зберігайте свою особисту або конфіденційну фінансову інформацію в безпеці. Не надавайте номери своїх кредитних карток, банківську інформацію чи номер соціального страхування.
• Отримайте контактну інформацію колектора. Запитайте його ім'я, назву компанії, адресу та номер телефону. Якщо колектор відмовляється надати вам цю інформацію, покладіть слухавку.
• Попросіть «повідомлення про підтвердження». Цей лист важливий для підтвердження того, що ви заборгували гроші. Фальшивий колектор боргів, ймовірно, не відповість.

Оскарження боргу

Протягом 5 днів після першого зв'язку з вами колекторська служба зобов'язана за законом надіслати вам підтвердження боргу. Не розмовляйте зі колектором, поки чекаєте на підтвердження. Якщо колектор вперше зв'язався з вами листом, повідомлення про підтвердження боргу може бути включено до цього листа.  

Повідомлення про підтвердження повинно містити наступне:

• Сума заборгованості
• Назва компанії, якій ви винні гроші
• Що ви можете зробити, якщо хочете оскаржити борг

Іноді ви можете не знати назви компанії, оскільки борги купує інша компанія. Ви маєте право запросити ім'я первісного кредитора, якщо ви не знаєте назви компанії. Знання імені первісного кредитора може бути корисним. Наприклад, можливо, ви вже погасили борг, або ви можете звернутися до первісного кредитора, щоб з'ясувати, чи є борг та колектор законними.

Після отримання повідомлення про підтвердження у вас є 30 днів, щоб оскаржити борг.

Щоб оскаржити борг, надішліть колектору «лист-оскарження». У цьому листі зазначатимете, що ви не вважаєте себе боржником. Скористайтеся цим шаблоном для створення листа.

Після 30 днів, якщо ви хочете, щоб вони перестали вас турбувати або зв'язуватися з вами, ви можете написати ще одного листа з проханням припинити контакт .

Якщо кредитор все ж таки вирішить подати до суду, зверніть увагу на те, що ви можете зробити, якщо звернетеся до суду проти кредитора.